Telepass fatture e addebiti: come controllare le spese?
Telepass sta ampliando i servizi fruibili tramite la stipula del contratto e il ritiro dell’apposito dispositivo che ricordiamo potrà avvenire tramite la banca o presso un punto Blu. Per quanto riguarda invece le informazioni necessarie su Telepass fatture e addebiti, bisogna considerare le differenze che ci sono tra il servizio Business e quello Family.
Per il primo l’aspetto della fatturazione e dell’addebito avviene con cadenza mensile, mentre per quello family la fattura è prevista con cadenza trimestrale, a meno che non ricorrano particolari situazioni. Vediamo nel particolare il funzionamento e cosa fare in caso di problemi.
Telepass fatture e addebiti online, cosa fare?
Il modo più semplice di conoscere l’importo dei pedaggi che saranno riportati nella fattura, è quello di utilizzare l’accesso online alla propria area personale. Quando si stipula un contratto con Telepass non si è automaticamente abilitati per la gestione delle fatture e degli addebiti online.
In particolare ci si dovrà registrare, autenticare e solo dopo aver determinato username e password si potrà effettuare il login per entrare nell’area personale, passando dal sito ufficiale. All’interno dell’area personale c’è anche la voce “Le mie fatture”.
Per visionare una fattura o stamparne una copia basterà selezionarla. Tuttavia sono memorizzate solo le fatture degli ultimi 24 mesi. Per andare indietro nel tempo si può fare richiesta riempiendo l’apposito form on line presente sul sito all’indirizzo https://www.telepass.com//AutostradeETIWeb/cliente/FormPubblicoRichiestaCliente?mode=cliente.
Telepass Family su conto o carta: come avvengono gli addebiti?
Se non si ha la registrazione online per il Telepass Family ogni tre mesi viene inviata la fattura dei pedaggi il cui addebito avviene sul conto corrente, carta di debito abilitata o carta di credito utilizzata per ottenere il rilascio del dispositivo stesso (vedi anche cambio conto con Telepass).
Può succedere che la fattura anziché essere trimestrale sarà mensile anche nel caso del Telepass Family. Ciò accade solo quando si supera la soglia massima fatturabile di 258,23 euro. Una volta assorbita l’eccedenza si tornerà a fatturazione trimestrale.
Telepass fatture e addebiti che non corrispondono
Può succedere che il conto risulti più elevato rispetto alla somma dei pedaggi che sono stati effettuati. Perché? In questi casi sono state applicate penali per il recupero del dispositivo, il che succede in caso di uso improprio o per richiesta di cessazione del servizio.
Questi costi in più potranno essere di 25 euro a titolo di penale oppure 30 euro a titolo di indennizzo. Quest’ultima somma può essere evitata se nel contratto si accetta di sostenere un costo di 7 centesimi al mese.
Telepass fatture e addebiti anche con app
E’ possibile controllare le proprie fatture Telepass ed i relativi addebiti anche attraverso l’app omonima. Questa è disponibile per:
- iOs (iPhone e iPad): sistema operativo da 9.0 in poi;
- Android.
E’ possibile visualizzare il riassunto mensile in formato pdf mentre per vedere l’importo di un pedaggio è normalmente necessario attendere almeno 24 ore.
Conto Hype
Tra le proposte bancarie più convenienti del 2018 troviamo sicuramente il conto Hype che a costo zero offre il conto, l’app e la carta prepagata Hype.
Grazie alla presenza dell’iban è possibile inviare e ricevere denaro compresi i bonifici Sepa (sempre totalmente gratuiti) e pagare online. Con la carta ricaricabile sarà invece possibile prelevare denaro ai classici Atm e pagare ai Pos (0 commissioni).
La richiesta del conto Hype (Banca Sella) avviene totalmente online ed in soli 5 minuti grazie al riconoscimento del richiedente tramite selfie. La carta prepagata Hype, che funziona sul circuito Mastercard, arriverà nel giro di pochi giorni direttamente a domicilio già attiva.
Hype rappresenta in conclusione un’ottima alternativa ad un conti correnti di base rispetto alla maggior parte dei quali offre più ampie funzionalità ad un costo pari a zero. Se sei curioso? Apri il conto in maniera assolutamente gratuita cliccando qui!.
Vorrei sapere perché io non ricevo il cartaceo delle mie fatture di consumo ( conosco l’addebito visionando il mio conto ) ma non avendo mai fatto richiesta di fatturazione online all’improvviso non sono più arrivate le fatture tramite posta . Se mi potete dare una risposta vi ringrazio in anticipo . In attesa vi saluto Scaburri Donatella
Buongiorno Donatella. Dalle norme generali di Telepass si legge:
TLP provvederà a recapitare, gratuitamente, ai Clienti il documento
contabile con il riepilogo del/degli importo/i addebitato/i, le fatture di propria
competenza e le fatture, o altri documenti fiscali idonei, emessi da prestatori di
servizi o fornitori di beni convenzionati con TLP, di cui ai precedenti articoli 4.1,
con modalità elettronica tramite il sito http://www.telepass.it, nell’area riservata
Telepass Club, secondo i termini e le modalità di seguito previste. Pertanto TLP
non invierà tali documenti in forma cartacea se non previa apposita richiesta da
parte del cliente inviata agli indirizzi indicati al precedente art. 1.6 ed alle
condizioni indicate al successivo art. 4.8.
Ed ancora:
Fermo restando quanto previsto al precedente art. 4.3, TLP provvede,
con le cadenze sopraddette, a spedire le copie dei documenti contabili,
unitamente all’elenco viaggi, di cui al precedente art. 4.1, in modalità cartacea
ai soli Clienti che ne facciano richiesta – mediante l’apposito modulo disponibile
sul sito http://www.telepass.it, ad un Punto Blu o Telepass Point o agli indirizzi
indicati nel precedente articolo 1.6 – addebitando al Cliente il costo di Euro
0,56 (IVA compresa) per il servizio aggiuntivo di elaborazione, stampa e
spedizione di tali documenti. Il costo – da corrispondere per ogni singolo
documento contabile richiesto – sarà accettato formalmente dal Cliente al
momento della formalizzazione della richiesta.
Resta inteso che in caso di richiesta delle copie dei documenti contabili in
modalità cartacea tramite il Call Center Commerciale di TLP, il Cliente dovrà
seguire le indicazioni fornite dal sistema automatico, digitando i tasti indicati.
TLP provvede, contestualmente all’emissione periodica dei documenti contabili
sopra indicati, a comunicare all’Ente la somma degli importi relativi a canone e
quota associativa, laddove prevista, di cui ai precedenti artt. 3.1 e 3.2, ai
pedaggi autostradali, agli eventuali costi per la stampa della copia cartacea
della fattura, agli eventuali servizi accessori e correlati sottoscritti dal Cliente di
cui ai precedenti artt. 1.3 e 1.4, ai costi per l’invio cartaceo delle
comunicazioni periodiche ai sensi dell’art. 8.1. che segue, nonché, laddove si
configuri la fattispecie, all’eventuale costo corrisposto a titolo di indennizzo per
la mancata restituzione dell’apparato Telepass nell’ipotesi di furto o
smarrimento dello stesso come indicato al precedente art. 2.2 oppure a titolo
di penale per mancata o tardiva restituzione dell’apparato Telepass così come
previsto all’articolo 6.3.
Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 4.3 e ss., TLP
provvederà ad inviare gratuitamente per iscritto, alla fine di ogni anno, ai
Clienti che non abbiano effettuato almeno un accesso al sito http://www.telepass.it
nell’anno di riferimento e che abbiano ricevuto addebiti tramite il servizio TLP
superiori ad Euro 100,00, un documento contabile con il riepilogo analitico di
tutti gli importi addebitati, nel corso di ogni ciclo di fatturazione, per i costi
relativi al servizio Telepass Family e agli eventuali servizi aggiuntivi, di cui ai
precedenti artt. 1.3 e 1.4, nonché per i pedaggi registrati da ASPI nell’anno
stesso.
Probabilmente hanno modificato unilateralmente le condizioni rispetto all’inizio del suo rapporto con Telepass. Per richiedere nuovamente l’invio cartaceo il modulo è reperibile qui: https://assets.contentful.com/1m5rdr790qfr/7qavHL7l7OAoAIWi0g2YOY/93de6873ca7722bc862e4840da442e4a/Modulo_per_la_richiesta_della_copia_cartacea_della_fattura.pdf
Salve,
Una volta emessa la fattura dove posso verificare il giorno effettivo dell’addebito?
Grazie
Salve Daniele. Per quanto riguarda la data di addebito Telepass sul regolamento ufficiale si legge:
‘Gli addebiti degli importi fatturati sul conto corrente del Cliente avranno data pari a quella di emissione fattura’. Buona giornata
Vorrei ricevere il dettaglio delle spese. Adesso ricevo solo l’avviso di addebito dalla mia banca. Inoltre spesso mi capita che al casello non si alza la sbarra e devo chiedere aiuto.
Salve Valerio. Dal sito ufficiale si legge: La fattura comprensiva di elenco viaggi, è prevista nel contratto Family e potrai visualizzarla e salvarla direttamente dall’Area riservata del sito. Quindi è necessario visualizzarle online. Mentre per il cartaceo rimandiamo alla risposta presente su questa pagina data a Donatella.
Per quanto riguarda il problema ‘tecnico’, fatto salvo il corretto posizionamento del Telepass ed un adeguata velocità dell’autovettura (max 30 km/h), potrebbe essere il Telepass a non funzionare. In tal caso conviene recarsi ad un Punto Blu per assistenza od ancora in presenza di un Difetto certo di Conformità, dovrà contattare il CDA autorizzato più vicino. Per individuarlo utilizzare l’apposita sezione del sito http://www.telepass.it o chiamare il numero 840.043.043. L’operatore del CDA provvederà al ritiro dell’apparato ed al compimento delle verifiche di competenza ed a predisporre
le procedure per la riparazione/sostituzione.
Vorrei sapere come mai sono arrivato a quasi 500 euro in 2 mesi e ankora nn mi é stato addebitato nulla
Salve Mirko. La fatturazione con Telepass è trimestrale. Detto questo come si legge dal sito ufficiale al superamento dell’importo pari a euro 258,23 si passa alla fatturazione mensile. Logicamente l’addebito segue la fatturazione. Non è però specificato quando il passaggio del ciclo di fatturazione dalla cadenza trimestrale a quella mensile avvenga in funzione del superamento di tale importo. Di contro i siti di alcune banche come quella Popolare di Puglia e Basilicata specificano che la fatturazione successiva avrà cadenza mensile. Quindi ipotizzo che tu Mirko debba aspettare un altro mese. Aspettiamo un riscontro per fornire info ancora più mirate ai nostri lettori