Unicredit servizio clienti: online, numero verde e chat

Unicredit servizio clienti offre un’assistenza completa e semplice grazie ad una multicanalità di fondo, a riferimenti diretti e precisi ed allo stesso semplici nell’identificazione. Sarà infatti possibile contattare Unicredit in vari modi che coinvolgono il telefono, la chat online, la mail e, logicamente, il personale in qualsiasi filiale (Roma, Milano, Firenze, ecc).


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Unicredit servizio clienti: contatti telefonici

Nonostante l’ampiezza dei servizi offerti (online e non), la banca milanese presenta un solo numero verde Unicredit per i clienti privati e precisamente l’800575757. Per quanto riguarda i ‘non clienti’ il numero gratuito invece è 800323285 mentre dall’estero sarà necessario contattare il nr. 02 33408973 con il +39 davanti.

Tali numerazioni cambiano solamente nel caso dei servizi destinati alla clientela Corporate, Private Banking ed in generale per le imprese. Nel particolare avremo:

  • Servizio Clienti Private Banking: anche in questo caso ci troviamo di fronte ad un numero verde Unicredit totalmente gratuito e cioè 800.710.710 (dall’estero il contatto telefonico è +39 02 33408963);
  • Servizio Clienti Imprese: i numeri in questo caso non sono gratuiti (ad eccezione di quello per i ‘non clienti’ che è 800.88.11.77). Per la precisione abbiamo: l’ 848.690.300 (dall’estero +39 045 8064628) per i clienti internet CBI altrimenti 848.88.00.88 (dall’estero e dai cellulari +39 02 33408967);
  • Servizio Clienti Corporate: numero a pagamento UniWeb 199.100.952 (fuori Italia +39 045 8064646).

Blocco carte Unicredit

Estrema semplicità anche per quanto riguarda i contatti di Unicredit servizio clienti destinati alle carte di credito (vedi Carta Flexia) ed ai bancomat. Per la precisione abbiamo:

  •  numero verde per il blocco delle carte di credito Unicredit è 800.078.777 (fuori dai confini italiani è invece +39.045.80.64.686);
  • per quanto riguarda il bancomat ed in generale le carte di debito si dovrà invece chiamare il numero gratuito 800.57.57.57 (dall’estero + 39 02 33408973).

Tra gli altri contatti utili in riferimento alle carte Unicredit troviamo quello legato all’eventuale attivazione della carta stessa che è 800 33 88 77. Alcune credit card cobranded (Hilton, Porche, Tim, ecc) possono avere un servizio clienti dedicato che verrà comunicato in fase di sottoscrizione (puoi comunque trovarlo qui).


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Chat e mail: le alternative al telefono di Unicredit servizio clienti

In alternativa al classico contatto telefonico è possibile interagire con il servizio clienti di Unicredit anche on line tramite chat ed email. Nel primo caso è possibile chattare con un operatore tutti i giorni (ad eccezione di sabato e domenica) dalle 9 alle 20.

Sarà possibile accedere accedere al servizio via web da questo link (https://www.unicredit.it/it/contatti-e-agenzie.html) che permetterà tra l’altro di contattare tramite mail il servizio clienti attraverso la compilazione  di un comodo form online. La corretta indicazione dei dati richiesti nel questionario permetterà di indirizzare più facilmente il personale preposto aumentando nel contempo la velocità della soluzione del problema.

Sempre dalla pagina web suddetta sarà possibile trovare la filale più vicina (od Atm evoluto o non) grazie al funzionale servizio di geo localizzazione.

N.B. i dati forniti riporteranno anche i contatti telefonici, fax ed email della filiale in questione.

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